注文後、キャンセルや注文内容の変更はできますか?
●「出前館がお届け」と記載があるお店の場合
出前館では迅速なお届けを心がけており、注文確定後はすぐに店舗に注文が連携されて調理を開始いたしますので、下記については注文後のご要望を承るのが難しい状況でございます。
・お届け先の変更
・決済方法の変更
・クーポンの使用または変更
・配達時間の変更
・配達時のご要望
・注文内容等の変更
・注文キャンセル
大変恐れ入りますが、お受け取りいただけますよう、ご準備をお願い申し上げます。
なお、注文確定後のクーポン適用はできませんので、恐れ入りますが次回ご利用いただけますようお願い申し上げます。
(クーポンにはご利用可能期間がございますのでご注意ください)
● 「出前館がお届け」と記載がないお店の場合
お店が配達する注文のため、お店へご連絡をお願いいたします。
・アプリの場合:注文履歴一覧より該当の注文を選択して、画面下部の【注文についてお店に問い合わせる】をタップしてください。
・WEBサイトの場合:注文履歴一覧より該当の注文を選択していただくと、店舗の連絡先が記載されております。
※お店に電話が繋がらない場合は、お店に電話が繋がらない場合の問い合わせ方法をご確認ください。
ご参考: