不在と判断されて商品を受け取れなかった
●「出前館がお届け」と記載がある店舗の場合
お届けに伺った際にお客様とお電話やインターフォンでご連絡がとれない場合や、ご不在の場合は、配達を中止させていただいております。
※配達員からの電話は050で始まる番号から発信しておりますので、お受けいただきますようお願いいたします。
ご不明な点等ございましたら、念のためご登録のお届け先が正しいことをご確認いただき、数字10桁もしくは11桁の「注文番号」をお書き添えの上、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
【お届け先の確認手順】
WEBサイト：画面右上の注文履歴→対象のご注文→配達先
アプリ：下部の注文履歴→対象のご注文→配達先
※ご注文時に、「ピンの位置がお届け先の位置とズレている可能性があります」
との表示がございました場合、お客様にてピンを正しい位置に修正いただきますようお願いいたします。
【よくある住所登録間違い】
住所の二重入力
例：「〇市〇丁目〇丁目」のように丁目が続いている、など
建物名・部屋番号未記入
例：マンション名や部屋番号が無い、など
住所ではない文言記載
例：「〇市〇丁目置き配お願いします」、など
番地枠に建物名記載
例：番地の枠にマンション名を記載、など
●「出前館がお届け」と記載がない店舗の場合
店舗が配達するご注文の場合は、直接店舗へお問合せください。
※注文履歴一覧より該当の注文を選択いただくと店舗の連絡先があります。
ご参考：