注文後、キャンセルや注文内容の変更はできますか?

注文後、キャンセルや注文内容の変更はできますか?

「出前館がお届け」と記載があるお店の場合
出前館では、注文確定後はすぐにお店に注文が連携されますので、注文内容の変更を承ることができない状況でございます。

・お届け先の変更
・決済方法の変更
・クーポンの使用または変更
・配達時間の変更
・配達時のご要望
・注文内容等の変更
・注文キャンセル
・受取方法(置き配、手渡し)の変更
※受取方法が「手渡し」でお客様がご不在の場合は、「置き配」へ変更することがあります。

大変恐れ入りますが、お受け取りいただけますよう、ご準備をお願い申し上げます。

なお、注文確定後のクーポン適用はできませんので、恐れ入りますが次回ご利用いただけますようお願い申し上げます。
(クーポンにはご利用可能期間がございますのでご注意ください)


「出前館がお届け」と記載がないお店の場合
お店が配達する注文のため、お店へご連絡をお願いいたします。
注文履歴一覧より該当の注文を選択して、画面下部の【注文についてお店に問い合わせる】を押してください。
※ご利用の端末によっては、【注文についてお店に問い合わせる】を押しても直接発信できないことがあります。その場合は、記載されている電話番号へご連絡をお願いします。

※お店に電話が繋がらない場合は、お店に電話が繋がらない場合の問い合わせ方法をご確認ください。


ご参考:
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