注文キャンセルになったクーポンの再付与について
クーポンが再付与されていない場合は、以下をご確認ください。
■ 注文内容の確認手順
１．注文がキャンセルされているかの確認
注文履歴の該当注文に「キャンセル済み」または「一部商品キャンセル済み」と表示されている場合は、キャンセル（または一部商品キャンセル）扱いとなります。
※ 注文履歴にキャンセルが表示されるまで、注文日から3日程度かかる場合がございます。
２．クーポン利用有無の確認
注文履歴にある該当注文の店名を押し、「注文履歴詳細」を表示し、注文金額の内訳にクーポン利用での割引があるかをご確認ください。
クーポンでの割引がない場合は、クーポンは再付与されません。
■ クーポンの再付与が確認できない場合
注文をしたお店によってお問い合わせの方法が異なります。
ご参考）「出前館がお届け」について
● 「出前館がお届け」と記載があるお店の場合
ご注文に関する問い合わせ より、該当注文の【出前館へお問い合わせする】を押し、「注文について」にある「クーポンを再付与してほしい」を選択してご連絡ください。
＜ご注意点＞
同じ注文に対して2回以上のお問い合わせいただくことはできません。
配送や商品についてのお問い合わせは、お届け予定時間から24時間以内にお願いいたします。
● 「出前館がお届け」と記載がないお店の場合
お店ではクーポンの付与を行っておりませんので、お問い合わせフォームより「その他ご意見・ご要望」を選択してご連絡ください。
お問い合わせの際は、スムーズな確認のため「注文番号」をお知らせください。
※ 注文番号とは、「注文履歴詳細」に記載されている数字10桁もしくは11桁の番号です。注文履歴にある該当注文のお店の名前を押し、「注文履歴詳細」をご確認ください。
ご参考）