システムエラー時のご返金等について

システムエラーにより商品をお届けできず、誠に申し訳ございません。

システムエラーによりキャンセルになった場合でも決済は完了しておりますが、後ほどご返金されます。

ご返金については、決済方法によって異なりますので、詳細はご返金スケジュールについてをご確認ください。

クーポンについては、キャンセル後マイクーポンへ自動で再発行されますが、システムエラーによっては自動で再発行されない場合がございます。

大変恐れ入りますが、クーポンが再発行されていない場合は、お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

システムエラーが発生してキャンセルになった場合でも、お手元に商品が届く場合がございます。

その場合、商品はお受け取りいただいて問題ございません。

システムエラーによっては、同じお店のご注文で問題が発生している場合がございます。

何度もシステムエラーになりご注文がキャンセルになる場合は、お手数ですが他のお店のご注文をお願いいたします。

※大規模なシステム障害が発生している場合は、他のお店でもご注文ができない場合がございます。