出前館または店舗により注文キャンセルになった
折角ご注文いただいたにも関わらず、キャンセルとなってしまい大変申し訳ございません。
商品のお届けが困難な場合に、やむを得ず出前館または店舗よりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
ご注文内容の詳細キャンセル状況、またはキャンセルとなった理由は、注文履歴からご確認が可能です。
キャンセル理由 | 詳細 | キャンセルまでの時間 |
商品のご用意が困難な場合 | 店舗側で注文確認が行われない場合や、ご注文いただいた商品の一部または全てのご用意が困難な場合 | ご注文から最大30分 |
配達員が手配できない場合 | 配達員の稼働を安定的に確保できるようサービスの向上にておりますが、状況によって配達員の手配ができない場合 | キャンセルまでにお時間をいただく可能性がございます |
キャンセルとなった場合のクーポンにつきましては【注文キャンセルになったクーポンの再発行について】をご確認ください。
ご返金についてご不明点がございましたら、【ご返金スケジュールについて】をご確認ください。