注文をキャンセル依頼した後に、商品が届いてしまった

キャンセルのご依頼をいただいたにもかかわらず、行き違いにより商品がお手元に届いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

商品につきましては、回収を行うドライバーを手配いたしますが、状況によっては回収まで1時間以上かかる場合や、翌日以降の対応となる場合がございます。

長時間お待たせしてしまう可能性や、食品衛生上の観点から、差し支えなければお客さまにて廃棄いただけますと幸いです。

商品の回収をご希望の場合は、ご注文いただいたお店ページの店名下に表示されている、「出前館がお届け」の有無によってお問い合わせ先が異なります。恐れ入りますが、下記の案内に沿ってご連絡をお願いいたします。

商品の回収については、お問い合わせフォームからお問い合わせをお願いいたします。

お店が配達する注文のため、お店へご連絡をお願いいたします。

注文履歴より該当の注文の【お店に電話で問い合わせする】を押して、お問い合わせをお願いいたします。

※ご利用の端末によっては、「電話をかける」を押しても直接発信できない場合は、記載されている電話番号へご連絡をお願いいたします。

※お店に電話が繋がらない場合は、お店に電話が繋がらない場合の問い合わせ方法をご確認ください。