注文をキャンセル依頼した後に、商品が届いてしまった

キャンセルのご依頼をいただいたにもかかわらず、商品がお手元に届いてしまい誠に申し訳ございません。

ご注文店舗に記載している「出前館がお届け」の表示有無に応じて、お問い合わせ先が異なりますので、下記の案内に沿ってご対応をお願いいたします。

商品につきましては、回収を行うドライバーを手配いたしますが、状況によっては回収まで1時間以上かかる場合や、翌日以降の対応となる場合がございます。

長時間お待たせしてしまう可能性や、食品衛生上の観点から、差し支えなければお客様にて廃棄いただけますと幸いです。

商品の回収をご希望の場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせをお願いいたします。

お店が配達する注文のため、お店へご連絡をお願いいたします。

注文履歴より該当の注文を選択して、画面下部の【注文についてお店に問い合わせる】を押してください。

※ご利用の端末によっては、【注文についてお店に問い合わせる】を押しても直接発信できないことがあります。その場合は、記載されている電話番号へご連絡をお願いします。

※お店に電話が繋がらない場合は、お店に電話が繋がらない場合の問い合わせ方法をご確認ください。