会員登録ができない
会員登録時の画面やエラー内容に応じて、以下の対処方法をご確認ください。
＜お困りの場面＞
■ メールアドレスの入力・認証でお困りの場合
● 「ご使用できない形式のメールアドレスです」と表示される場合
メールアドレスの登録に使用できる文字をご確認ください。
● 認証コードが記載されたメールが届かない場合
該当のメールが「迷惑メール」フォルダに自動的に振り分けられていないかご確認ください。
フォルダ内に存在しない場合は、画面上の「認証コードを再送する」を押していただき、メールの再送をお願いいたします。
それでもメールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあった可能性がございます。
「認証する」ボタンの横にある「←」を押していただき、メールアドレスの再入力をお願いいたします。
● 「このメールアドレスはすでに登録されているか、入力内容に誤りがあります」と表示される場合
ご入力いただいたメールアドレスは、すでに出前館にご登録がございます。
新たに会員登録することはできませんので、以下よりメールアドレスにてパスワードの再設定を実施いただき、ログインをお試しください。
過去に会員を退会している場合は、退会後数か月間は再登録ができません。
ご参考）退会後、再度会員登録をしたい
● 上記で解決しない場合
お手数をおかけいたしますが、別のメールアドレスで新規会員登録をお願いいたします。
■ お名前や住所の登録でお困りの場合
● お名前が正しく登録できない場合
ご氏名を登録する際は、【ひらがな】【漢字】【カタカナ】をご利用いただきますようお願いいたします。
＜ご注意点＞
アルファベットやローマ数字、丸数字、記号、JIS規格の常用漢字以外の旧仮名づかいや旧漢字は、システム上ご使用いただけません。
● 住所が正しく登録できない場合
会員住所やお届け先住所の登録に使用できる文字をご確認ください。
ご参考）住所に登録できる文字について
ご参考）