お釣りの受け渡しで問題があった/事前決済で支払い済みだが、現金でも払ってしまった

お釣りの受け渡しで問題があった/事前決済で支払い済みだが、現金でも払ってしまった

お釣りに間違いがあった、または事前決済(クレジットカードやPayPay、携帯キャリア決済など)で支払い済みだが、現金でも払ってしまったなど、金銭の受け渡しに関して問題があった場合は、下記のとおりお問い合わせをお願いいたします。

「出前館がお届け」と記載があるお店の場合
下記内容をお書き添えの上、お問い合わせフォームからお問い合わせをお願いいたします。

注文番号(10もしくは11桁)
配達員とのやり取りの詳細
お渡しいただいた金額
釣銭でお受取になられた金額
釣銭不足金額


「出前館がお届け」と記載がないお店の場合
お店が配達する注文のため、お店へご連絡をお願いいたします。
・アプリの場合:注文履歴一覧より該当の注文を選択して、画面下部の【注文についてお店に問い合わせる】をタップしてください。
・WEBサイトの場合:注文履歴一覧より該当の注文を選択していただくと、お店の連絡先が記載されております。

※お店に電話が繋がらない場合は、お店に電話が繋がらない場合の問い合わせ方法をご確認ください。


ご参考:
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