お釣りの受け渡しで問題があった/事前決済で支払い済みだが、現金でも払ってしまった
お釣りに間違いがあった、または事前決済(クレジットカードやPayPay、携帯キャリア決済など)で支払い済みだが、現金でも払ってしまったなど、金銭の受け渡しに関して問題があった場合は、下記のとおりお問い合わせをお願いいたします。
●「出前館がお届け」と記載がある店舗の場合
下記内容をお書き添えの上、お問い合わせフォームからお問い合わせをお願いいたします。
注文番号(10もしくは11桁)
配達員とのやり取りの詳細
お渡しいただいた金額
釣銭でお受取になられた金額
釣銭不足金額
●「出前館がお届け」と記載がない店舗の場合
店舗が配達するご注文の場合は、直接店舗へお問い合わせをお願いいたします。
・アプリの場合:注文履歴一覧より該当の注文を選択して、画面下部の【注文についてお店に問い合わせる】をタップしてください。
・WEBサイトの場合:注文履歴一覧より該当の注文を選択していただくと、店舗の連絡先が記載されております。
ご参考: