注文履歴からの問い合わせ方法
配達パターンによって問い合わせ方法が異なります。
※配達パターンの確認方法は、「出前館がお届け」についてをご確認ください。
「出前館がお届け」と記載があるお店の場合
以下の手順に沿って、「注文履歴」より該当の注文を選択しお問い合わせをお願いいたします。
1. 画面下「注文履歴」をタップ
※Web サイトの場合は、画面右上の「注文履歴」を押してください。
2. 「注文履歴」より、問い合わせしたい注文を選択
3. 「注文履歴詳細」より「この注文についてお問い合わせする」を押す
「出前館がお届け」と記載がないお店の場合
お店が配達する注文のため、お店へご連絡をお願いいたします。
・アプリの場合：注文履歴一覧より該当の注文を選択して、画面下部の【注文についてお店に問い合わせる】を押してください。
・WEBサイトの場合：注文履歴一覧より該当の注文を選択していただくと、お店の連絡先が記載されております。