届いた商品の味・量・見栄えに問題がある

お届けした商品の味や量に問題がある、または掲載画像と実物が異なるなど見栄えに問題がある場合は、下記のとおりお問い合わせをお願いいたします。

数字10桁もしくは11桁の「注文番号」をお書き添えの上、お問い合わせフォームからお問い合わせをお願いいたします。

なお、再配達につきましては、システム上、承ることができません。本来であれば改めて商品をお届けすべきところですが、対応ができず誠に申し訳ございません。

お店が配達する注文のため、お店へご連絡をお願いいたします。

注文履歴一覧より該当の注文を選択して、画面下部の【注文についてお店に問い合わせる】を押してください。

※ご利用の端末によっては、【注文についてお店に問い合わせる】を押しても直接発信できないことがあります。その場合は、記載されている電話番号へご連絡をお願いします。

※お店に電話が繋がらない場合は、お店に電話が繋がらない場合の問い合わせ方法をご確認ください。