商品の配達・受け渡しに問題があった/配達員の対応に不満がある
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
配達時間や、受け渡し方法・配達員の対応につきましては、引き続きサービスの改善に取り組んで参ります。
●配達員・商品・店舗に対するご意見/評価
注文履歴のレビューからご入力をお願い申し上げます。
●配達員・商品・店舗に対するお問い合わせ
＜お問い合わせ方法について＞
●「出前館がお届け」と記載があるお店の場合
注文履歴より該当の注文を選択し、画面下部の【この注文についてお問い合わせする】からお問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせ方法は、こちらをご参照ください。
＜ご注意点＞
同じ注文に対して、上記より2回以上お問い合わせいただくことはできません。2回目の問い合わせは、1回目の問い合わせメールにご返信ください。
配送や商品についてのお問い合わせは、お届け予定時間から24時間以内にお問い合わせいただくようお願いいたします。
ご利用の端末によっては、【お店に電話で問い合わせする】を押しても直接発信できないことがあります。その場合は、記載されている電話番号へご連絡をお願いします。
●「出前館がお届け」と記載がないお店の場合
お店が配達する注文のため、お店へご連絡をお願いいたします。
注文履歴より該当の注文を選択して、画面下部の【注文についてお店に問い合わせる】を押してください。
※ご利用の端末によっては、【注文についてお店に問い合わせる】を押しても直接発信できないことがあります。その場合は、記載されている電話番号へご連絡をお願いします。
※お店に電話が繋がらない場合は、お店に電話が繋がらない場合の問い合わせ方法をご確認ください。